MVNE 障害 / メンテナンス情報 News

2025年9月26日

2025/09/26【ミーク】障害復旧のご報告[D------X] E2510004

事業者各位

いつもお世話になっております、ミーク株式会社です。

下記の障害が発生しておりました。
なお、現在障害は復旧しております。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

■発生日時：2025年9月26日(金曜日) 12時30分

■復旧日時：2025年9月26日(金曜日) 16時48分
（※時間は24時間表記）

■対象サービス
NTTドコモ（その他）

■影響
MVNO専用ALADIN端末、事業者間IFによる一部お手続きがしづらい状態が発生してお
り、下記業務影響がございました。
・開通しているにも関わらず受付状態がOTA未開通になり、次オーダが投入できない
場合がある
・バックROM打ちを実施しようとするとエラーが発生する
・MNPポートイン新規登録後、OTA開通ができない場合がある
・利用中断投入時、エラーが発生して投入できない場合がある
・eSIM開通後、通信のみ利用可能で音声通話不可になる場合がある
・回線開通時、エラーが発生する場合がある

■原因
ドコモ顧客システム障害のため

※件名の固定長コード体系は以下の通りです。
・対象キャリア（1-3桁目）
┗ D:NTTドコモ
┗ S:ソフトバンク
┗ K:KDDI
・対象サービス（4-8桁目）
┗ R:API連携(リアルタイムI/F)
┗ F:API連携(ファイルI/F)
┗ V:音声通話
┗ D:データ通信
┗ X:その他
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ミーク株式会社
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